Tagihan Listrik PLN Diblokir? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya!

3. Hubungi Lewat Email

Langkah selanjutnya untuk mengatasi tagihan listrik PLN diblokir, yakni dengan mengirim email secara langsung.

Moms dan Dads bisa menghubungi pihak PLN melalui pln123@pln.co.id.

Pertama-tama, masukkan alamat email PLN pada bagian ‘to’ atau ‘kepada’. Lalu, tulis ‘token listrik terblokir’ pada bagian subjek email.

Di badan email, beritahu kendala atau keluhan yang dialami. Sertakan juga informasi data diri, seperti nama lengkap dan nomor ID pelanggan.

Selain itu, berikan juga nomor meter, alamat rumah, dan nomor telepon atau ponsel yang bisa dihubungi. Kemudian, klik kirim.

Setelah selesai, Moms dan Dads tinggal menunggu balasan dari pihak PLN saja.

4. Ajukan Keluhan Melalui PLN Mobile

PLN Mobile adalah aplikasi yang dikeluarkan secara resmi oleh Perusahaan Listrik Negara (PLN).

Aplikasi ini dibuat untuk mempermudah Moms dan Dads mengelola penggunaan listrik.

Aplikasi ini juga bisa menjadi tempat untuk mengadukan kendala, seperti tagihan listrik PLN diblokir.

Pertama-tama, unduh aplikasi ‘PLN Mobile’ di App Store atau Google Play. Lalu, buka aplikasi dan tekan menu ‘pengaduan’.

Pilih salah satu jenis pengaduan, kemudian masukkan ID pelanggan atau nomor meter.

Pastikan tagging koordinat lokasi gangguan sudah sesuai dengan alamat rumah Moms. Kemudian, pilih menu ‘konfirmasi’ dan tekan ‘ya’.

Lampirkan foto kendala (jika ada) dan input deskripsi laporan. Lanjutkan dengan memilih menu ‘kirim pengaduan’.

Di tahap ini, Moms akan menerima nomor laporan dengan format ‘Gxxxxx’. Pilih ‘ok’ agar laporan diteruskan ke pihak terkait.

Di saat yang sama, layar gawai akan diteruskan ke halaman ‘riwayat pengaduan’.

5. Mendatangi Kantor PLN Terdekat

Langkah mengatasi tagihan listrik PLN diblokir yang terakhir adalah dengan mendatangi kantor PLN terdekat dari domisili.

Pastikan Moms dan Dads datang ketika jam operasional masih berlangsung, yakni dari pukul 08.00 hingga 17.00.

Di kantor PLN ini, Moms dan Dads bisa langsung bertemu dengan petugas terkait yang dapat membantu menyelesaikan permasalahan.

Nantinya, petugas akan memberikan arahan terkait dengan penyelesaian masalah dari tagihan listrik PLN diblokir.

Jika tidak memungkinkan, petugas PLN akan datang langsung ke rumah untuk memperbaiki meteran listrik.

Baca juga: Rekomendasi Alat Penghemat Listrik, Ketahui Cara Kerja dan Efektivitasnya di Sini!

Kini Moms dan Dads sudah lebih tahu mengenai penyebab serta tips mengatasi tagihan listrik PLN diblokir, bukan?

Semoga permasalahan tersebut bisa cepat selesai, ya, Moms!